Begriffsbestimmungen
Zur besseren Verständlichkeit erläutern wir hier wichtige Begriffe im Zusammenhang mit Datenschutz.
Datenerhebung und -verwendung
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Daten, die Sie uns direkt übermitteln, verwenden wir ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kommunikation.
- Name und Kontaktdaten
- Kommunikationsinhalte und -daten
- Nutzungspräferenzen
- Zahlungsinformationen bei Buchungen
- Feedback und Anfragen
- Vertrags- und Kundendaten
Automatisch erhobene Daten
Bei Nutzung unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Daten zur Analyse und Sicherstellung der Funktionalität.
- IP-Adresse des Nutzers
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Browser- und Gerätetyp
- Verwendete Betriebssysteme
- Referrer-URL
- Verweildauer auf Seiten
Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur zur Vertragserfüllung oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
- Dienstleister für IT und Hosting
- Zahlungsdienstleister
- Behördliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung
Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten verwenden wir zu folgenden Zwecken, um unsere Dienstleistungen hochwertig und sicher anzubieten.
- Bereitstellung und Verwaltung unserer Services
- Kommunikation mit Ihnen
- Optimierung und Weiterentwicklung unseres Angebots
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Sicherstellung der IT-Sicherheit
- Durchführung von Abrechnungen und Buchungen
- Bearbeitung von Anfragen und Feedback
- Marketingaktivitäten bei Einwilligung
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf gesetzlichen Grundlagen, persönlichem Einverständnis oder berechtigten Interessen von kraftio.
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung des Nutzers für bestimmte Verarbeitungen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Wahrung berechtigter Interessen, soweit nicht Ihre Interessen überwiegen
Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO
Das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bilden die Grundlage für Ihre Datenschutzrechte.
- Recht auf Auskunft über erhobene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Datenlöschung, soweit gesetzlich zulässig
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungsarten
Einsatz von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Analyse des Nutzungsverhaltens.
Wir unterscheiden notwendige, funktionale und statistische Cookies.
Notwendige Cookies sind essentiell für den Betrieb; funktionale verbessern die Bedienbarkeit; statistische dienen der Analyse und Optimierung.
Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder ablehnen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie
Weitergabe von Nutzerdaten
Daten werden nur im Rahmen der Dienstleistungserbringung und nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften geteilt.
- An Partnerunternehmen innerhalb der EU/EFTA bei Erfüllung von Verträgen
- Technische Dienstleister etwa für Hosting und Wartung
- Behörden bei gesetzlicher Pflicht
- Externe Berater im Rahmen der Auftragsverarbeitung
- Zahlungsdienstleister im Rahmen von Buchungsprozessen
- Keine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Einwilligung
Datenübermittlung ins Ausland
Personenbezogene Daten werden nur in Länder übermittelt, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten oder durch geeignete Schutzmaßnahmen abgesichert sind.
Wir beachten hierbei die Standardvertragsklauseln der EU und weitere rechtliche Vorgaben, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
Datenaufbewahrung und Löschung
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben es vorsehen.
Kontodaten werden während der gesamten Geschäftsbeziehung und danach entsprechend der Geschaeft- und steuerrechtlichen Fristen aufbewahrt.
Kommunikationsdaten werden für die Dauer der Bearbeitung aufbewahrt und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Server- und Zugriffsprotokolle speichern wir gemäß den gesetzlichen Sicherheitsanforderungen und zur Fehleranalyse.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen erfolgt eine sichere und vollständige Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Datensicherheit bei kraftio
Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Daten bei Transport und Speicherung
- Zugriffsbeschränkungen basierend auf Rollen und Berechtigungen
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates der Systeme
Ihre Rechte als Nutzer
Als Nutzer haben Sie umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir respektieren und unterstützen.
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten
- Daten berichtigen oder löschen zu lassen, soweit zulässig
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen
- Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit berichtigen zu lassen, falls diese falsch oder unvollständig sind.
- Auf Anfrage können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
- Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen.
- Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Im Falle einer Datenpanne werden wir Sie unverzüglich entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen informieren.
Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Um eines Ihrer Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter den angegebenen Kontaktdaten. Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Wir bemühen uns, auf Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen zu reagieren. Sollte sich die Bearbeitung verzögern, informieren wir Sie rechtzeitig.
Marketing und Kommunikation
kraftio nutzt Ihre Daten ausschließlich, um Ihnen relevante Informationen zu unseren Dienstleistungen zukommen zu lassen. Sie erhalten keine unerwünschten Werbenachrichten, sofern Sie dem nicht für spezifische Angebote zugestimmt haben.
Sie können sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns direkt kontaktieren.
Schutz der Daten von Kindern
kraftio erhebt keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Links zu Dritten
Unsere Webseite kann Links zu externen Angeboten enthalten. kraftio ist nicht verantwortlich für den Datenschutz dieser externen Seiten und empfiehlt, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.
Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen
kraftio behält sich das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen anzupassen. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.